Sosyal medya hesap yöneticileri neler yap-ma-ma-lı ?

Sosyal medya diğer yazılarımızda da bahsetmiş olduğumuz gibi kesinlikle profesyonel ellerde işlenmeli ve bu ellerde yükselmeli yine bu ellerde zirvedeki yerini korumalıdır. İşte bu uzman ellere biz sosyal medya yöneticisi diyoruz. Tabi ki hata yapabilirler. Hem ne demiş Orhan Baba “ Hatasız kul olmaz .“ Bu cümleden yola çıkarak sosyal medya hesap yöneticilerinin sık yaptıkları hataları derledik ve sosyal medya hesap yöneticilerinin neler yapmaması gerektiklerini gözler önüne serdik ;

1. Aşırı bir samimi dil kullanmamalı ama tatlı serti de oynamayı bilmeli
2. @mention cevapları kesinlikle vermemeli
3. Teknoloji ile içli dışlı olmalı ama çok da güvenmemeli
4. Muhatap olduğu kişinin ismini iyi bilmeli
5. Sosyal medya da takipçilerin kişisel sorularına cevap vermemeli. Yani olayı kişiselleştirmemeli
6. Sosyal medya yöneticileri “ küçük dağları ben yarattım “ edasıyla hareket etmemeli, fazla böbürlenmemeli
7. Temsil ettiği marka ile içli dışlı olmalı, markayı benimsemeli
8. Sabah 9 akşam 6 mesai yaklaşımı memuriyet yaşamında olur. Memuriyet yaklaşımını benimsememeli
9. Çok sıkıcı teorik cümlelerden kaçınılmalı, sohbet dilini benimsemeli
10. Türkçe kurallarına da uymalı
11. Sosyal medya üzerinden bir soru sorulduğunda geç cevap verilmemeli.
12. Negatif tutum ve davranışlardan sakınılmalı
13. Görsel seçimi görsel bir şölene çevirmeli
14. Özgün paylaşımlarda bulunmalı
15. Siyasetten uzak durmalı